KEBIJAKAN PRIVASI
Ringkasan
Multistrada berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan bersikap jelas dan transparan tentang informasi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami akan menggunakannya. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana setiap informasi pribadi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs web atau layanan digital kami, atau yang Anda berikan kepada kami, akan diproses oleh kami.
Harap baca kebijakan berikut dengan cermat untuk memahami pandangan dan praktik kami mengenai informasi pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.
1 - Siapa kami dan bagaimana kami dapat dihubungi
2 - Situs web kami dilindungi oleh kebijakan privasi ini
3 - Tentang Petugas Perlindungan Data kami
4 - Kebijakan lain yang harus Anda baca
5 - Informasi yang kami kumpulkan dari Anda
6 - Komunikasi Pemasaran
7 - Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dari tempat lain
8 - Dimana kami menyimpan informasi pribadi Anda
9 - Berbagi informasi pribadi Anda
10 - Pengiriman internasional
11 - Berapa lama informasi pribadi akan disimpan oleh kami
12 - Hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data pribadi
13 - Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak puas dengan cara kami menggunakan informasi Anda
14 - Tentang Keamanan Data
15 - Perubahan Kebijakan Privasi kami
1. Siapa kami dan bagaimana kami dapat dihubungi
Nama lengkap perusahaan kami adalah PT MULTISTRADA ARAH SARANA TBK (“Multistrada”) dan ketika Anda menggunakan situs web dan layanan kami secara langsung, kami bertindak sebagai Pengendali Data.
Jika Anda perlu menghubungi kami, Anda memiliki beberapa pilihan, Anda dapat:
• mengirimkan email kepada kami di corporate-secretary@michelin.com
• Anda dapat mengirimkan surat kepada kami yang ditujukan ke Jl. Raya Lemahabang km 58,3 Desa Karangsari Cikarang Timur Bekasi Jawa Barat 17550
2. Tentang Petugas Perlindungan Data kami
Walaupun seluruh pihak di Multistrada berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda, kami memiliki Petugas Perlindungan Data atau Departemen Privasi yang menangani semua aspek data pribadi di Multistrada. Anda dapat menghubungi kami dengan mengirimkan email ke DPO-E2A@michelin.com
3. Kebijakan dan informasi lain yang kami sarankan untuk Anda baca
Meskipun Kebijakan Privasi ini berisi seluruh informasi yang Anda butuhkan tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda di situs web kami, ada informasi di beberapa tempat lain yang kami sarankan untuk Anda baca.
Kebijakan Cookie kami
Platform Terkait
Berikut merupakan kebijakan privasi utama kami untuk penggunaan Anda dalam situs web dan layanan digital serta produk yang ditawarkan oleh Multistrada. Namun, mungkin ada informasi tambahan dalam kebijakan privasi untuk produk dan layanan digital tertentu. Harap membaca kebijakan ini saat Anda mendaftar atau berlangganan produk dan layanan ini.
· Kebijakan Cookie Kami
Saat Anda menggunakan situs web kami dan produk serta layanan digital lainnya yang disediakan oleh kami, informasi dapat dikumpulkan melalui cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain situs web kami dan produk serta layanan digital lainnya. Kami memiliki Kebijakan Cookie terpisah yang menjelaskan penggunaan cookie kami dan tujuan kami menggunakannya. Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan Cookie kami di sini
· Platform Tertaut
Situs kami dapat berisi tautan ke dan dari situs web kami dan platform digital dari jaringan mitra, pengiklan, afiliasi, dan halaman media sosial kami. Jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs web ini, harap perhatikan bahwa situs web ini memiliki kebijakan privasinya sendiri dan kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas kebijakan ini. Harap periksa kebijakan tersebut sebelum Anda mengirimkan informasi pribadi apa pun ke situs web ini.
4. Informasi yang kami kumpulkan dari Anda
Bagian ini menjelaskan:
· bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi Anda; · kategori data yang kami kumpulkan; · deskripsi tentang bagaimana kami berencana menggunakan informasi yang kami kumpulkan; · dasar hukum yang akan kami gunakan untuk memproses informasi yang dikumpulkan; · berapa lama kami akan menyimpan informasi yang dikumpulkan; dan · jenis data tertentu
Informasi Sukarela
Saat Anda memberikan informasi kepada kami (misalnya, informasi yang ditetapkan dalam skenario di atas), dalam beberapa kasus kami mungkin meminta Anda untuk informasi tambahan yang bersifat sukarela. Informasi ini akan diidentifikasi sebagai opsional dan digunakan untuk membantu kami lebih memahami pelanggan kami dan menyesuaikan layanan kami dengan mereka.
Informasi Statistik
Kami juga mengumpulkan dan menggunakan kumpulan data seperti data statistik atau demografi (“Data Keseluruhan”). Data Keseluruhan dapat berasal dari informasi pribadi Anda tetapi tidak mengungkapkan identitas Anda dengan cara apa pun. Contohnya, kami dapat menggabungkan Data Penggunaan dan Perangkat Anda untuk menghitung persentase pengguna situs web kami yang mengakses fitur tertentu dari situs web kami. Data Keseluruhan hanya digunakan untuk tujuan bisnis kami sendiri.
Informasi Pribadi Sensitif
Meskipun kami tidak meminta data pribadi yang sensitif, kami memiliki bagian di situs web kami dimana Anda dapat mengirimkan informasi tambahan, misalnya, saat Anda mengirimkan ulasan. Jika Anda mengirimkan informasi pada bagian teks yang kosong tersebut, hanya kirimkan informasi yang Anda rasa nyaman untuk diberikan dan selalu ingat bahwa informasi tersebut mungkin merupakan informasi sensitif. Jika Anda mengirimkan ulasan atau masukan untuk situs web kami, harap diingat bahwa informasi ini akan terlihat oleh pengguna lain dari situs web kami.
5. Komunikasi Pemasaran
Anda akan menerima komunikasi pemasaran atau buletin dari kami hanya (i) jika Anda menginginkannya, (ii) jika Anda adalah salah satu pelanggan kami, dengan ketentuan bahwa komunikasi ini akan menyangkut produk atau layanan serupa atau jika (iii) komunikasi ini terkait dengan aktivitas bisnis Anda.
Dalam konteks ini, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami, umumnya hanya nama dan alamat email Anda.
Dalam seluruh keadaan, Anda dapat berhenti berlangganan atau menghentikan pemasaran langsung dari kami kapan saja
(i) dengan mengklik opsi berhenti berlangganan di bagian bawah setiap komunikasi pemasaran yang kami kirimkan kepada Anda; dan
(ii) dengan menghubungi kami melalui email atau surat menggunakan salah satu detail kontak yang ditetapkan dalam pemberitahuan ini.
Pada umumnya, kami akan mengirimkan Anda komunikasi pemasaran sampai Anda memilih untuk berhenti menerimanya. Namun, jika kami tidak mendengar kabar dari Anda untuk sementara waktu atau mengetahui bahwa Anda belum membuka email kami dalam jangka waktu 3 tahun, kami akan menghapus detail Anda dari database kami. Tidak ada yang menghentikan Anda untuk berlangganan lagi di waktu kapan pun.
Dari waktu ke waktu kami juga dapat menggunakan Data Penggunaan dan Perangkat Anda untuk membuat saran dan rekomendasi daring (online) kepada Anda mengenai barang atau jasa yang mungkin menarik bagi Anda. Hal ini diperlukan sebagai kepentingan sah dari bisnis kami dalam mengembangkan produk dan layanan kami serta mengembangkan bisnis kami.
6. Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dari tempat lain
Untuk memungkinkan kami menyediakan layanan kami kepada Anda, kami dapat menerima informasi pribadi tentang Anda dari sumber lain, termasuk:
· Kami dapat menerima informasi tentang Anda jika Anda menggunakan salah satu situs web lain yang kami operasikan atau produk dan/atau layanan lain yang kami sediakan. Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk, misalnya, mitra bisnis, subkontraktor di bidang teknis, layanan pembayaran, penyedia analitik, penyedia informasi pencarian, dan agen referensi kredit) dan dapat menerima informasi tentang Anda dari mereka. Dasar hukum untuk pemrosesannya adalah kepentingan sah kami, yaitu memantau dan meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami.
· Informasi dari log server web kami, misalnya informasi tentang komputer Anda, seperti alamat IP, sistem operasi, dan jenis browser Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang pencarian yang Anda lakukan di situs web kami dan interaksi Anda dengan komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda, misalnya, ketika Anda membuka komunikasi email. (“Penggunaan dan Data Perangkat”). Informasi ini digunakan oleh kami untuk sistem administrasi dan untuk menganalisis bagaimana orang menggunakan situs web dan platform digital kami. Ini juga membantu kami untuk menyediakan infrastruktur online terbaik untuk aktivitas online Anda. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah kepentingan sah kami, yaitu memantau dan meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami.
· Sebagaimana disebutkan di atas, kami mengumpulkan informasi menggunakan cookies atau teknologi serupa lainnya yang tersimpan di perangkat Anda mengenai cara Anda menggunakan situs web, produk digital, dan layanan kami. Cookies berisi informasi yang dipindahkan ke hard drive komputer Anda. Cookies membantu kami meningkatkan situs web kami dan memberikan layanan yang lebih baik dan lebih personal kepada Anda. Anda dapat membaca Kebijakan Cookie kami di sini.
· Situs web kami memungkinkan Anda untuk berbagi pengalaman dan terhubung dengan kami melalui jejaring sosial pihak ketiga seperti Facebook dan Twitter. Kami dapat mengumpulkan informasi ini dari situs media sosial kami, termasuk konten yang disukai (likes), dibagikan (shares) dan tweet, serta tentang konten di situs jejaring sosial. Kami tidak mengendalikan informasi privasi yang Anda berikan di jaringan media sosial dan kebijakan privasi jaringan media sosial tersebut akan berlaku saat menggunakan layanan mereka.
· Informasi yang kami temukan tentang Anda dari sumber informasi terkemuka lainnya. Informasi ini akan dikumpulkan dari catatan yang tersedia untuk umum.
7. Tempat kami menyimpan informasi pribadi Anda
Seluruh informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server aman dalam EEA.
Meskipun kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda, transmisi informasi online melalui internet tidak sepenuhnya aman. Kami, bersama dengan penyedia layanan kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, tetapi informasi yang diberikan merupakan risiko Anda sendiri.
8. Membagikan informasi pribadi Anda
Kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan orang-orang yang perlu mengetahui informasi tersebut untuk menjalankan tanggung jawab mereka. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda sebagaimana berikut:
· Dalam Grup Multistrada - Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada setiap anggota grup kami, yang berarti anak perusahaan kami, perusahaan induk utama kami, dan anak perusahaannya sejauh yang diperlukan untuk tujuan yang sama dari pemrosesan awal yang ditetapkan dalam kebijakan ini.
· Penyedia Layanan - Multistrada dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia layanan terpilih yang dapat digunakan Multistrada untuk memproses permintaan Anda atau memberikan layanannya kepada Anda. Penyedia layanan ini bertindak sebagai pemroses data atas nama kami dan menyediakan layanan IT dan administrasi sistem, seperti layanan hosting dan email, serta mengelola peringkat dan ulasan.
Penyedia layanan ini secara hukum berkewajiban untuk menyimpan informasi pribadi yang mungkin telah mereka terima secara rahasia dan aman dan menggunakan informasi pribadi Anda hanya berdasarkan instruksi kami.
Kami juga dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga:
(i) Untuk alasan hukum
Jika kami berkewajiban untuk mengungkapkan atau membagikan informasi pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum apa pun, atau untuk menegakkan atau menerapkan syarat dan ketentuan kami dan perjanjian lainnya; atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Grup Multistrada, pelanggan kami, atau orang lain. Dalam konteks ini, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada penasihat profesional kami yang yang berada di bawah kewajiban kerahasiaan.
(ii) Atas dasar persetujuan Anda
Pihak ketiga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda di situs web, produk, atau layanan kami melalui cookies atau teknologi serupa, misalnya untuk menyediakan iklan yang dipersonalisasi atau untuk membuat profil. Cookies ini akan diterima oleh Anda sesuai dengan Kebijakan Cookie kami. Anda bisa membacanya di sini.
9. Pengiriman Internasional Data Pribadi
Multistrada adalah grup internasional dengan basis data di berbagai negara di mana ia beroperasi. Multistrada dapat mengirimkan data pribadi Anda dalam grup ke salah satu basis datanya atau ke mitra eksternalnya yang berlokasi di luar negara asal Anda.
Karena tingkat perlindungan data berbeda-beda di seluruh dunia, kami tidak mengirimkan data pribadi Anda ke perusahaan grup Multistrada atau ke perusahaan pihak ketiga di luar Uni Eropa kecuali perusahaan tersebut menawarkan tingkat perlindungan data pribadi yang sama atau serupa dengan Multistrada.
Untuk pengiriman dalam Multistrada, perusahaan telah memberlakukan aturan internal yang mengatur pengiriman data pribadi dari Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa. Dengan mengklik BCRs, Anda dapat menemukan detail aturan ini.
Pengiriman data di luar grup diatur oleh subkontraktor BCR atau kontrak yang berisi klausul Komisi Eropa untuk pemasok yang didirikan di luar UE untuk menjamin tingkat perlindungan yang sama dengan negara asal Anda.
10. Berapa lama informasi pribadi akan disimpan oleh kami?
Sebagai aturan, kami tidak akan menyimpan informasi pribadi Anda untuk tujuan atau tujuan apa pun lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang kami kumpulkan, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan apa pun. Untuk periode penyimpanan yang lebih spesifik, silakan lihat bagian 5 di atas.
Untuk menentukan periode penyimpanan yang sesuai untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah atas data pribadi Anda, tujuan kami memproses data pribadi Anda dan apakah kita dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum yang berlaku.
Dalam beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda: Anda dapat melihat hak anda untuk mengajukan penghapusan di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.
Dalam beberapa keadaan, kami dapat menganonimkan data pribadi Anda (sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik di mana kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.
11. Hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data
Undang-undang perlindungan data memberi Anda hak tertentu dalam hal pemrosesan informasi Anda. Hak ini adalah hak untuk:
Hak untuk diinformasikan
Hak untuk mengakses informasi Anda
Hak untuk memperbaiki informasi Anda
Hak untuk menghapus informasi Anda
Hak untuk membatasi pemrosesan
Hak untuk mengirimkan informasi
Hak untuk menolak pemrosesan
Untuk informasi lebih lanjut tentang hak Anda
Hak untuk diinformasikan
Anda berhak untuk diinformasikan tentang bagaimana kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, termasuk siapa kami, bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda dan hak-hak Anda sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Kami telah mengumpulkan semua informasi yang Anda butuhkan dalam pemberitahuan privasi ini.
Hak untuk mengakses informasi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Kami dapat mengkonfirmasi apakah informasi Anda sedang diproses atau tidak dan memberi Anda akses pada informasi pribadi Anda.
Hak untuk memperbaiki informasi Anda
Jika informasi pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak untuk memperbaiki dan memperbaharui informasi tersebut. Jika kami telah mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga mana pun, jika memungkinkan, kami akan memberi tahu mereka tentang pembaruan apa pun yang Anda berikan kepada kami. Anda dapat memperbaharui informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dengan menghubungi kami menggunakan salah satu detail metode kontak dalam Kebijakan Privasi ini.
Hak untuk menghapus informasi Anda
Anda berhak meminta penghapusan atau penghilangan informasi pribadi Anda jika tidak ada alasan bagi kami untuk terus memprosesnya. Keadaan di mana Anda dapat meminta hak untuk dilupakan termasuk, di mana informasi tersebut tidak lagi diperlukan sehubungan dengan tujuan awalnya dikumpulkan atau diproses dan di mana Anda telah menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan.
Terdapat beberapa keadaan terbatas di mana hak untuk dilupakan tidak berlaku – jika Anda ingin tahu, Anda dapat bertanya pada kami.
Hak untuk membatasi pemrosesan
Anda juga berhak untuk 'memblokir' atau menekan pemrosesan informasi pribadi Anda. Jika Anda meminta kami untuk menyembunyikan informasi pribadi Anda, kami akan menghentikan pemrosesan lebih lanjut.
Hak untuk mentransfer informasi
Jika Anda ingin memindahkan atau mentransfer informasi pribadi Anda ke penyedia layanan lain atau menyalin informasi Anda untuk tujuan Anda sendiri, Anda berhak agar informasi Anda ditransfer ke orang lain.
Hak untuk menolak
Anda berhak meminta kami untuk tidak memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Kami biasanya akan memberi tahu Anda (sebelum mengumpulkan data Anda) jika kami bermaksud menggunakan informasi Anda untuk tujuan tersebut atau jika kami bermaksud mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan tersebut. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mencegah pemrosesan tersebut dengan mencentang kolom tertentu pada formulir yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi Anda.
Anda juga dapat menggunakan hak setiap saat dengan menghubungi kami di DPO-E2A@michelin.com
12. Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak puas
Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Namun, jika Anda tidak puas dengan cara kami mengumpulkan atau memproses informasi Anda atau hanya menginginkan informasi lebih lanjut tentang hak Anda, Anda dapat menghubungi kami dengan cara berikut:
· Anda dapat mengirim email kepada kami di DPO-E2A@michelin.com
· Anda dapat mengirimkan surat kepada kami yang ditujukan ke Jl. Raya Lemahabang km 58,3 Desa Karangsari Cikarang Timur Bekasi Jawa Barat 17550
Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dan bermaksud untuk menjawab pertanyaan apa pun yang Anda ajukan sesegera mungkin.
13. Tentang Keamanan Data
Multistrada telah menerapkan langkah-langkah untuk melindungi privasi, keamanan, dan integritas data pribadi Anda. Akses ke data pribadi dibatasi untuk karyawan dan penyedia layanan yang perlu mengetahui informasi ini dan yang telah dilatih untuk mematuhi aturan tentang kerahasiaan.
Di situs komersial Multistrada, informasi perbankan akan dikumpulkan untuk tujuan proses pembayaran yang efektif dan legal. Langkah-langkah ini dapat terdiri dari enkripsi SSL (dimaksudkan untuk membuat data tidak dapat dibaca oleh orang lain) selama pengumpulan atau pengiriman data rahasia. Informasi tersebut hanya akan digunakan untuk tujuan pembayaran online dan tidak akan disimpan.
Multistrada memastikan bahwa data pribadi Anda tidak diubah, dirusak, atau diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang.
14. Perubahan Kebijakan Privasi kami
Kami dapat mengubah kebijakan kami dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang kami buat pada kebijakan ini di masa mendatang akan diberitakan (di-posting) di halaman ini. Jika Anda memiliki akun daring (online) kami, kami dapat memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun melalui email atau melalui akun Anda saat Anda masuk berikutnya.
Tanggal: 17 March 2023